如何应对亚马逊新的评论机制？
2022-09-14 09:57

现阶段亚马逊的链接下面的评论，和我们先前见到展示的评论是截然不同的。
 

之前的话是亚马逊根据评价权重开展划分
 

那一些评论带有视频或者是是图片或者长文字，有概率会被越来越多的人所认可，所获得的点赞数量较多的话表明权重更高可以去更前面的一个位置去。
 

可是更新了评论机制以后，发觉基本上排在前面的评论大概上都是近期的评价，甚至是说是假如评价不是很多话，有可能在今年以内上的一个评价。
 

因此这种模式的话也就意味着亚马逊，在催促我们要更加注重我们现在产品质量与服务。一招制胜的时代意味着过去，而且也很难操纵评论。而且如果真正操纵就必须要每月不断地去顶新的评价。
 

假如说我们以前的产品质量很好的话有非常多好评。但后面我们对于产品质量把控并没有做到位，那么客户会给我们新的差评，差评出现以后，会在首页显现出来影响到我们产品整体转化率，因此这个就是亚马逊对我们要随时确保我们产品的自身的质量和服务。

 

现在差评对大家的影响就会增加，这里再和大家分享一下处理差评的几种有效措施：
 

从两个方面客观分析。

一：来了差评造成没流量该如何应对

二：有哪些渠道可以搞到好评

第一个点：后台找客户联系就是我们在后台对应一下这个人的名字，前台名是多少，后台下订单的名字是不是有类似。随后看能不能寻找到这个人的订单。

通过站内信的一种方式再去联络这个客户，联络到客户以后，之后可以跟他说一下，我们可以给他商量去退款或者是再补发一个新的产品。

假如说他可以同意的话，那么我们可以在他接到退款以后，再去给他们说去删除这个评价的问题。自然全程评价这个词语要较为含蓄提出。

第二种渠道：服务商查邮箱

第二种渠道就是去联络服务商寻找到客户的真实邮箱，或者说联系方式。随后通过我们的邮箱直接去联系客户。也是第一种方法的延伸。
 

要不就是赔偿退款，要不就是重新补发，然后直接给客户说我们请求删除差评，可以赔偿多少费用。我们可以直接说的直接一点，由于是跳出亚马逊的监控以外的。第三种形式的话就是去联络服务商解决这个问题。
 

但是服务商通常都是去联系客户赔偿。此外他们还有一种方法：把这个买家帐号直接去投诉封号，在封号以后，那么他所留的所有的评价基本上全部都消失了。

更多亚马逊FBA跨境电商平台信息请关注保时运通国际物流www.ymxfba.com，假如您有亚马逊fba头程发货的需求，都能够请直接在线联络我们，或者来电咨询尹经理13433090178 ，我们随时为您做好fba头程物流效劳！