令人崩溃！亚马逊卖家一天接到1400份运费调整单
2024-09-09 09:51
在亚马逊的经营活动里，运费绝对是个不可忽视的存在。
近期，在
亚马逊卖家论坛上，小编发现有国外卖家发帖吐槽"Shipping Adjustment"（运费调整）的问题。
这一位卖家表示，过去两周自己除了被收取3000多美元的费用，再有大约1万美元或更多的“其它费用”/运费调整。在开了8个case后，这件事依旧没有得到有效的解决——没有邮件也并没有答复。这一位卖家觉得，通过亚马逊购买标签，然后输入（包裹）正确的尺寸和重量就不该有其他费用。
同时，这一位卖家将自己以前的费用跟现在的做了一个对比。大约一年半之前，这一位卖家的销售额为10万美金时，其它费用大约为150美元；现如今，这一位卖家的销售额为3400美金时，其它费用则实现了3800美元。也就是说，这一位卖家卖了3400美元的商品，反倒赔了400美元。让卖家生气的另外一个原因便是，这些问题未得到亚马逊方面有效的答复和帮助。
在这个帖子下面，这一位卖家又提及，在一个小时前给亚马逊打电话时他的余额是负380，现如今（发帖时）是负480。
资料显示，“Shipping Adjustment”（运费调整）往往是因为发货时提供的包裹信息有误，因而承运商需调整信息以保证包裹能够及时送达，并确收取足额费用。发生“Shipping Adjustment”一般可能是由包裹重量或尺寸与事实不符、发件或收件邮编不匹配、包裹类型错误等原因导致。
让人在意的是，遇到这些问题的卖家不仅仅这一位，帖子下面有许多卖家表示自己有着相同的经历：
上周我也遇到了同样的事，在一天之内接到1400份运费调整单！他们几乎调整了3个月前的全部订单。
全部运营商审核的尺寸都和我们通过
亚马逊购买标签时提供的尺寸完全相同...USPS（承运商）拒绝提供帮助，将人引导亚马逊；亚马逊还是会无休止地把人引回USPS。
我的订单也有这样的问题。亚马逊并不会计算尺寸重量，但承运商会计算...并收取更多费用...在已经向UPS（承运商）支付了2000多美元后，审核费用（指承运商在审计包裹后增加的费用）又增加了2000多美元。
再有卖家表示，当他第一次看见这些" Other Charges "（其它费用，包括配送费、广告费、服务费等多种费用的类别）时不知是什么，发邮件给亚马逊之后却没有得到解答；
曾经疑问自己包裹的重量和测量值怎么会偏差那么多，以致于产生额外的费用，现在才知道原来很多人碰到这种情况。这一位卖家表示，“我们不可能都错了”。
但是，发生这类情况的不止是亚马逊一家平台。有卖家反映，自己在亚马逊没有碰到这种情况，但是在eBay上遇到了——UPS给出了33%的费用调整，这一位卖家认为，“调整基本上是子虚乌有的”。
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