刚刚，亚马逊又上新功能
2023-07-28 10:22

近期，亚马逊平台上的产品下架、召回事件频频发生，有关部门针对产品质量方面的监管力度在不断完善，这其中儿童用品尤为明显。
 

因而，无论是针对卖家还是消费者来说，及时掌握到哪些产品面临召回或者是下架风险就至关重要，亚马逊推出这一新页面的目的也在于此。
 

据亚马逊方面称，在过去，对于一些在平台购买了涉及到召回或有安全风险商品的消费者，它常常会主动去通知相关客户。
 

但是现在，亚马逊会创建一个专门的页面，在那里消费者和卖家都能够进一步了解到近期平台发生的召回事件。
 

 

此外，购买了召回产品的消费者还会收到一封“定制邮件”，里面还包含产品召回的详细信息，并且在他们的“订单”页面上贴出来一条警示横幅。
 

长期以来，亚马逊始终因下架危险产品的行动太慢而备受外界批评，这其中还包括亚马逊旗下的自营品牌产品。
 

最近几年里，在关于产品风险相关的诉讼中，亚马逊始终表示自己更像一个在买家和卖家之间的中间人角色，因而并不能马上对产品质量负责。
 

但是，美国消费品安全委员会认为，作为一个电商平台，亚马逊有理由，也必须要对其网站上的产品负责，即便这些产品是由第三方卖家售出的。
 

据悉，在亚马逊新推出的产品召回页面，消费者可以搞清楚产品的具体风险有哪些，及其有哪些补救措施，包含退款、退货或维修。
 

最少从理论上，这也就意味着亚马逊将和可能购买了召回产品的每一个客户联系，而卖家则将不再是沟通消费者的主要负责人。
 

当然除了消费者，卖家也将从这项功能受益。从这一页面卖家能够了解到召回产品的类型和原因，这样才能为日后选品有效避雷。
 

此外，产品受到影响的卖家也能够第一时间收到信息，及时作出反应，以确保最大限度地降低损失。

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