亚马逊成为美国网购第一渠道，评级和评论成影响到购买最关键因素
2023-05-24 10:10

依据PowerReviews最新发布一项调查报告，亚马逊是备受美国在线消费者欢迎的搜索起点。数据调查报告，有50%的美国在线消费者将亚马逊作为搜索的起点，而谷歌站则是31.5%。

 

PowerReviews在2023年4月调查了8153名美国消费者。调研对象通常是千禧一代（1981年至1996年之间出生的消费者），占受访者的53%；其次是X世代（出生在1965年至1980年之间），占29%；婴儿潮一代（出生在1946年至1964年之间），占10%；Z世代（1997年至2013年之间出生的消费者）占8%。

 

PowerReviews在调查中指明，在线浏览或购买已形成常态。99.5%的消费者都是会上网搜索购物，而近87%的人选择定期或一直这样做。

 

评级和评论迅速成为影响到购买决策的一个重要因素

 

调查显示，消费者依据评论选择网站。77%的消费者专门搜寻具有评分和评论的网站。消费者最喜欢阅读评论的地方就是亚马逊（94%）、零售网站（91%）、搜索引擎（70%）和品牌网站（68%）。

 

尽管影响到购买行为的因素很多，但评分和评论位居榜首。74%的消费者表明，评分和评论就是他们了解之前从来没购买过的产品的关键方式。十分之九的消费者表明，他们在做出购买决定的时候会考虑评论。93%的消费者表明，这些信息会影响到他们是否购买产品。要是没有可用的评论，近半（45%）的消费者并不会购买产品。

 

评论相对于高价和未知产品至关重要。78%的消费者表明，产品越贵，他们阅读评论的次数也就越多。几乎所有（98%）的消费者表明他们更可能阅读他们之前从来没购买过的产品的评论。

 

一句话，亚马逊依旧是消费者的最佳选择产品搜索引擎，而真正影响到购买决策的是产品评级和评论。

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