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亚马逊老链接为什么会出现流量越来越少,甚至销量出现停滞的情况?
2022-08-25 10:41
对于大多数亚马逊卖家来说,
老listing的流量少
、销量低,是经常能遇到的问题。
不少卖家因为此情况经常出现面临大量的仓储费用、影响店铺的IPI绩效、影响库容、影响备货计划等问题。
针对一条Listing,假如突然冒出流量和销量降低的情况,卖家先要开展检测,比较常见的通常是以下几个情况:
1、退货率增加、买家满意度低、绩效考核评分降低
假如你的产品被亚马逊后台绩效标准判定为退货率太高,listing排名便会被降低,相对应的流量也会降低,甚至是严重时,买家的满意度太低,还可能会被亚马逊下架链接。此外查询店铺是不是出现feedback、A-TO-Z、邮件回复不到位或是买家投诉等状况。
2、产品接到投诉或是差评
产品被人投诉,亚马逊会把你的
listing隐形降权处理
,进而就会造成listing出现流量降低,单量降低的情况。卖家一旦发生投诉的情况,应立即进行调整和申述,发邮件跟亚马逊确保以后再也不会再犯;并且对产品进行促销活动或是降价,增加广告费用,以此稳定产品排名。
产品接到差评。差评对一条链接的影响不需要多提,当卖家察觉产品的销量下降源自于差评时,一定要及时进行处理。
最先搞清楚接到差评的原因是什么,真实存在差评能够利于我们去了解产品存在的不足和痛点,及其产品存在的缺陷。其次尽量找到留下差评的卖家,为他提供解决方案,还是有一定的概率可以删除掉差评,但是需要注意的是,开展站内信沟通时,需要注意沟通的用词,敏感词需要注意慎重去用。
假如是恶意差评的话,可向亚马逊说明是竞争对手恶意打击,恳求给予帮助,跟亚马逊哭诉,例如花了不少广告,许多FBA的货在途中,链接从千辛万苦推起来,这一些差评针对链接的打击很大等等。此外一旦发现留评的账号有可疑现象,附件截图profile,说是新的账户,只留下过你的产品评论,或是全是差评的账户,向亚马逊说明这显然是恶意的。
3、产品类目被修改
无关的产品类目也会导致listing的流量比较低,搜不出来自己的产品。如出现类目被篡改问题,卖家一定要检查好自身文案的埋词,其次listing上线以后及时排除不精准的词,防止被收录,防止类目被纂改;同时注意观察卖家的QA、feedback和评论内容与其它品类有关而和产品本身无关的词,及时否定,防止被收录和识别。
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